By Cipta Usaha Digital Yuk in Berita —

Cara Meningkatkan Engagement Email Marketing untuk Usaha Digital

Email marketing masih jadi salah satu strategi digital yang paling kuat—asal tahu cara pakainya. Tapi, masalah yang sering dihadapi pelaku usaha digital adalah satu: email sudah dikirim, tapi engagement-nya minim. Open rate rendah, klik sedikit, bahkan banyak yang langsung unsubscribe. Pernah ngalamin?

Nah, kalau kamu lagi cari cara meningkatkan engagement email marketing, artikel ini pas banget buat kamu. Kita akan bahas strategi praktis, tips konten, dan mindset yang perlu kamu pahami biar email kamu nggak cuma numpang lewat di inbox, tapi benar-benar menarik perhatian dan bikin audiens ikut terlibat.

Kenapa Engagement Email Itu Penting Banget?

Engagement bukan sekadar angka—ini soal respon nyata dari audiens kamu. Open rate, click-through rate (CTR), reply rate, bahkan forward email—all that counts.

Semakin tinggi engagement, semakin besar kemungkinan audiens kamu melakukan tindakan yang kamu harapkan: entah itu beli produk, baca konten, isi form, atau bahkan sekadar klik.

Dan kabar baiknya, engagement itu bisa ditingkatkan dengan strategi yang tepat.

Strategi Ampuh untuk Meningkatkan Engagement Email Marketing

1. Kenali Audiens Kamu dengan Baik

Kunci pertama dalam email marketing adalah memahami siapa yang kamu kirimi email. Jangan asal broadcast. Mulailah dengan segmentasi.

Segmentasi bisa berdasarkan:

  • Lokasi
  • Riwayat pembelian
  • Interest / minat
  • Aktivitas terakhir (misalnya, klik terakhir atau produk yang dilihat)

Dengan pendekatan ini, kamu bisa kirim email yang lebih relevan dan terasa personal.

Kalau kamu juga pakai CRM atau email tools seperti Mailchimp, ConvertKit, atau Brevo, manfaatkan fitur tagging dan automation untuk membantu segmentasi ini.

2. Buat Subject Line yang Menggoda

Subject line itu ibarat judul artikel—kalau nggak menarik, ya gak akan diklik.

Tips bikin subject line yang efektif:

  • Singkat (maksimal 50 karakter)
  • Buat penasaran
  • Gunakan emoji secukupnya (jangan berlebihan)
  • Sisipkan nama penerima kalau bisa

Contoh:

  • “🎁 Diskon spesial cuma buat kamu, Nadine!”
  • “Jangan beli sebelum baca ini!”
  • “3 hal penting buat kamu yang suka skincare alami”

A/B testing juga penting di tahap ini buat tahu judul mana yang performanya lebih oke.

3. Gunakan Preheader yang Mendukung Judul

Preheader adalah teks pendek yang muncul setelah subject line saat email belum dibuka. Jangan sia-siakan bagian ini.

Contoh subject line + preheader:

Subject: “Kamu akan suka koleksi terbaru ini 😍”
Preheader: “Dapatkan diskon eksklusif cuma minggu ini”

Gabungan dua elemen ini bisa tingkatkan open rate secara signifikan.

4. Buat Konten Email yang Personal dan Relevan

Konten yang baik bukan cuma informatif, tapi juga terasa ngomong langsung ke pembaca.

Tips:

  • Gunakan nama penerima kalau memungkinkan (misalnya: “Halo Dimas!”)
  • Buka dengan sapaan atau storytelling ringan
  • Hindari bahasa formal berlebihan
  • Sisipkan konten visual seperti gambar atau GIF yang ringan

Kamu juga bisa tambahkan rekomendasi produk, artikel, atau konten yang sesuai dengan perilaku mereka sebelumnya. Ini bisa bikin pembaca merasa "dikenal".

5. Gunakan CTA yang Jelas dan Gak Maksa

Call-to-action (CTA) harus jelas tapi nggak bikin pembaca merasa ditekan. Gunakan kalimat ajakan yang santai dan sesuai dengan kontennya.

Contoh:

  • “Lihat koleksi lengkapnya di sini”
  • “Coba gratis sekarang”
  • “Dapatkan ebook-nya cuma dengan satu klik”

Satu email sebaiknya cukup 1-2 CTA aja. Jangan terlalu banyak karena bisa bikin bingung dan malah menurunkan konversi.

6. Optimalkan Layout Email agar Enak Dilihat

Pastikan email kamu:

  • Mobile-friendly (ingat, sebagian besar orang buka email lewat HP)
  • Gunakan font yang mudah dibaca
  • Beri cukup jarak antar elemen biar gak terlihat sempit
  • Gunakan warna yang sesuai brand tapi tetap nyaman di mata

Kalau perlu, buat template email yang konsisten tapi tetap fleksibel untuk berbagai jenis konten.

7. Timing dan Frekuensi Kirim yang Tepat

Email marketing bukan soal seberapa sering kamu kirim email, tapi seberapa tepat kamu kirim email itu.

Waktu ideal pengiriman (umum):

  • Hari kerja (Selasa–Kamis)
  • Jam 8–10 pagi atau jam 4–6 sore

Tapi balik lagi, kamu bisa lakukan A/B testing atau cek data insight dari platform email marketing yang kamu pakai.

8. Gunakan Automation untuk Interaksi yang Lebih Cerdas

Gunakan fitur automation seperti:

  • Welcome email saat orang baru subscribe
  • Email reminder buat yang belum menyelesaikan pembelian
  • Email follow-up setelah klik link tertentu

Dengan automation, kamu bisa kirim email yang lebih tepat sasaran dan terasa lebih responsif tanpa harus kirim manual satu per satu.

9. Ajak Pembaca Berinteraksi

Engagement bukan cuma soal klik atau buka. Kamu juga bisa ajak mereka:

  • Balas email dengan pertanyaan atau feedback
  • Pilih opsi dalam polling
  • Share email ke teman mereka

Ini bisa membangun koneksi yang lebih kuat dan bikin mereka merasa terlibat, bukan cuma jadi target promosi.

10. Analisa dan Optimasi Terus-Menerus

Terakhir, jangan pernah puas dengan satu strategi. Cek terus performa email kamu:

  • Open rate
  • Click rate
  • Bounce rate
  • Unsubscribe rate
  • Conversion rate

Dari data ini kamu bisa tahu bagian mana yang perlu diperbaiki dan bagian mana yang udah berjalan baik.

Email Marketing yang Sukses Butuh Pendekatan Manusiawi

Walau teknologinya makin canggih, kunci sukses email marketing tetap satu: hubungan manusiawi. Bukan sekadar tools atau sistem otomatis, tapi gimana kamu bisa bikin email yang terasa tulus, bermanfaat, dan relevan buat audiensmu.