By Cipta Usaha Digital Yuk in Berita —

Cara Menggunakan Analytics untuk Menganalisis Performa Usaha Digital

Di dunia serba digital kayak sekarang, usaha tanpa data ibarat nyetir mobil sambil tutup mata. Kamu bisa nebak-nebak arah, tapi ujung-ujungnya rawan nyasar. Nah, di sinilah pentingnya menggunakan analytics untuk menganalisis usaha digital kamu.

Buat kamu yang punya toko online, akun media sosial bisnis, atau bahkan baru mulai ngejalanin campaign digital, memahami data analytics itu wajib hukumnya. Gak cuma soal angka, tapi gimana kamu bisa baca pola, lihat tren, dan ambil keputusan yang lebih smart dari insight yang ada.

Kalau kamu masih bingung mulai dari mana, artikel ini bakal ngebahas dengan santai tapi tuntas soal cara pakai analytics biar performa usahamu makin mantap. Yuk, kita kupas satu per satu!

Kenapa Harus Menggunakan Analytics dalam Usaha Digital?

Sebelum bahas cara penggunaannya, penting untuk tahu dulu kenapa analytics jadi kunci dalam bisnis digital:

  • Bisa tahu mana yang efektif, mana yang buang-buang waktu
  • Ngasih gambaran real-time tentang perilaku audiens
  • Membantu optimasi konten, iklan, bahkan produk
  • Jadi dasar untuk strategi bisnis selanjutnya

Tanpa data, semua keputusan bisnis kamu cuma berdasarkan feeling. Padahal, tools analytics itu udah tersedia dan gampang dipakai, baik gratis maupun berbayar.

Jenis Analytics yang Perlu Kamu Tahu

Setiap usaha digital pasti beda-beda, tapi secara umum ada tiga jenis analytics yang penting buat dianalisis:

1. Web Analytics

Ini digunakan buat lihat performa website kamu. Tools paling umum: Google Analytics (GA4).

Beberapa insight yang bisa kamu dapat:

  • Jumlah pengunjung (users & sessions)
  • Sumber trafik (organik, sosial media, iklan, direct)
  • Halaman yang paling sering dibuka
  • Durasi kunjungan & bounce rate

Dengan data ini, kamu bisa tahu apakah halaman landing kamu udah optimal, apakah pengunjung tertarik atau malah kabur cepat.

2. Social Media Analytics

Dipakai buat lihat performa konten dan interaksi di Instagram, Facebook, TikTok, dan lainnya.

Beberapa metrik penting:

  • Reach & impressions
  • Engagement rate (like, comment, share)
  • Follower growth
  • Link clicks atau swipe-up rate

Kamu bisa pakai tools bawaan kayak Instagram Insights, Meta Business Suite, atau tools tambahan seperti Hootsuite dan Metricool.

3. Ads Analytics

Kalau kamu pasang iklan (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads), penting banget untuk terus pantau metriknya.

Beberapa indikator kunci:

  • CTR (Click Through Rate)
  • CPC (Cost per Click)
  • Conversion Rate
  • ROAS (Return on Ad Spend)

Data dari sini bisa bantu kamu ngerti apakah iklan kamu udah efektif atau malah boncos.

Cara Menggunakan Analytics Secara Efektif

Sekarang masuk ke bagian paling penting: gimana cara pakainya biar gak cuma lihat angka, tapi benar-benar bisa menganalisis performa usaha digital kamu?

1. Tentukan Tujuan Bisnis yang Jelas

Sebelum ngelihat angka-angka, kamu harus tahu dulu: kamu pengen ngapain? Mau naikin traffic? Meningkatkan penjualan? Menambah followers?

Contoh:

  • Tujuan: Naikkan traffic ke landing page produk baru
  • Fokus analytics: Trafik halaman tersebut + CTR dari link di IG story

Dengan punya tujuan yang spesifik, kamu jadi tahu data mana yang relevan untuk dilihat.

2. Pantau Metrik yang Sesuai

Setiap bisnis punya metrik kunci (Key Performance Indicators / KPI) yang beda-beda. Jangan sampai kamu fokus di metrik vanity (kayak jumlah likes) tapi lupa conversion.

Beberapa contoh KPI berdasarkan jenis usaha:

  • Toko online: conversion rate, add to cart, bounce rate
  • Content creator: watch time, reach, engagement rate
  • Konsultan: leads yang masuk via form, waktu kunjungan halaman jasa

3. Gunakan Segmentasi Audiens

Analytics bukan cuma soal angka total. Coba deh gali lebih dalam pakai fitur segmentasi.

Misalnya:

  • Pengunjung baru vs. lama
  • Trafik dari mobile vs. desktop
  • Lokasi pengguna (kota/negara)
  • Sumber trafik (social, organic, referral)

Segmentasi ini bikin kamu lebih paham siapa yang sebenarnya tertarik sama bisnismu, dan dari mana mereka datang.

4. Lihat Pola & Perubahan

Jangan cuma lihat angka di satu hari. Lihat perbandingan antar minggu atau bulan.

Contohnya:

  • Kenapa minggu ini trafik naik drastis? Apakah karena konten viral atau iklan aktif?
  • Kenapa bounce rate naik? Apakah ada halaman yang error?

Dengan menganalisis pola ini, kamu bisa ambil langkah preventif maupun strategis.

5. Lakukan A/B Testing dan Evaluasi

Kalau kamu sering posting atau pasang iklan, coba lakukan A/B testing.

Contoh A/B Testing:

  • Judul artikel A vs. B
  • Warna tombol CTA merah vs. biru
  • Headline iklan gaya formal vs. santai

Dengan data analytics, kamu bisa lihat versi mana yang performanya lebih oke dan pakai itu sebagai acuan.

Tools Analytics Gratis yang Bisa Kamu Coba

Kabar baiknya, kamu gak harus bayar mahal buat mulai menganalisis data. Banyak tools analytics gratis (atau freemium) yang powerful banget buat bantu kamu.

Beberapa rekomendasi:

  • Google Analytics 4 – untuk website
  • Google Search Console – untuk performa SEO
  • Meta Business Suite – untuk FB & IG
  • TikTok Analytics – untuk kreator TikTok
  • Canva Insight – untuk konten di Canva
  • Ubersuggest / Ahrefs Webmaster Tools – untuk tracking keyword & domain

Kalau kamu pengen lebih dalam lagi, bisa juga coba Hotjar untuk lihat heatmap website, atau Looker Studio (dulunya Data Studio) untuk bikin laporan visual yang menarik.

Tips Agar Analytics Jadi Senjata, Bukan Beban

Kadang, terlalu banyak data bisa bikin kita malah bingung. Makanya penting buat atur mindset dan cara kerjanya.

Tips biar analytics kamu gak mubazir:

  • Buat dashboard sederhana dengan data paling penting
  • Jadwalkan waktu khusus untuk review (mingguan/bulanan)
  • Share insight ke tim (jika kamu kerja bareng)
  • Fokus pada actionable insights, bukan angka kosong

Dengan begitu, kamu gak cuma jadi “pengamat data”, tapi benar-benar bisa ambil keputusan yang lebih bijak dan berbasis bukti.

Usaha Digital yang Tumbuh Butuh Data, Bukan Cuma Doa

Analytics bukan buat yang jago angka doang. Kamu yang punya brand kecil, akun jualan, bahkan freelancer pun wajib paham dasar-dasarnya. Karena dari sinilah kamu bisa tahu apa yang perlu ditingkatkan, dipertahankan, atau ditinggalkan.