By Cipta Usaha Digital Yuk in Berita —

Cara Membuat Funnel Penjualan untuk Usaha Digital Pemula

Dalam dunia usaha digital, istilah funnel penjualan atau sales funnel mungkin sudah sering terdengar. Tapi buat kamu yang baru terjun ke bisnis online, konsep ini bisa jadi terdengar rumit. Padahal, sebenarnya funnel penjualan adalah salah satu strategi penting untuk nggak cuma menarik calon pelanggan, tapi juga mengubah mereka jadi pembeli setia.

Kalau kamu masih bingung gimana cara bikin funnel penjualan yang tepat untuk usaha digital, tenang aja. Di artikel ini kita akan bahas secara lengkap dan simpel mulai dari konsep dasar hingga langkah-langkah praktisnya.

Apa Itu Funnel Penjualan dalam Usaha Digital?

Funnel penjualan adalah gambaran alur perjalanan pelanggan dari yang awalnya belum kenal produkmu sampai akhirnya memutuskan membeli. Disebut “funnel” alias corong karena makin ke bawah, jumlah orang yang lanjut ke tahap berikutnya makin sedikit.

Biasanya funnel ini dibagi jadi beberapa tahap:

  • Awareness (sadar akan produkmu)
  • Interest (mulai tertarik dan mencari tahu)
  • Decision (membandingkan dan mempertimbangkan)
  • Action (melakukan pembelian)
  • Loyalty (jadi pelanggan tetap)

Nah, tugas kamu sebagai pelaku usaha digital adalah memandu calon pelanggan dari tahap atas sampai ke bawah dengan cara yang paling efektif.

Kenapa Funnel Penjualan Itu Penting?

Tanpa strategi funnel yang jelas, kamu bakal kesulitan tahu kenapa pengunjung toko online-mu banyak tapi yang beli cuma sedikit. Funnel ini bukan cuma soal jualan, tapi juga membantu kamu:

  • Menyaring calon pelanggan potensial
  • Meningkatkan konversi secara bertahap
  • Mengukur efektivitas kampanye pemasaran
  • Mengatur strategi promosi berdasarkan data perilaku

Langkah-Langkah Membuat Funnel Penjualan untuk Pemula

Yuk, kita langsung masuk ke langkah-langkah konkret untuk membangun funnel penjualan yang cocok buat kamu yang baru memulai usaha digital.

1. Tentukan Target Audience dengan Jelas

Sebelum ngomongin strategi apa pun, kamu harus tahu siapa calon pelangganmu. Mulai dari usia, hobi, pekerjaan, sampai kebiasaan mereka saat online.

Misalnya, kamu jualan produk skincare vegan, maka targetmu bisa jadi cewek usia 20–35 tahun yang peduli dengan bahan alami dan aktif di Instagram.

Memahami audiens ini akan sangat berguna waktu kamu bikin konten promosi di tahap awareness nanti.

2. Bangun Tahap Awareness: Biar Orang Tahu Kamu Ada

Tahap ini adalah saat kamu memperkenalkan bisnismu ke orang-orang yang belum kenal sama sekali. Fokus utama di sini adalah menarik perhatian lewat berbagai cara:

  • Konten organik: Bikin postingan edukatif atau menarik di media sosial
  • Iklan berbayar: Gunakan Facebook Ads, Google Ads, atau TikTok Ads untuk menjangkau lebih luas
  • SEO dan blog: Tulis artikel yang relevan dengan masalah yang sering dicari targetmu

3. Tahap Interest: Buat Mereka Penasaran Lebih Jauh

Setelah orang tahu produkmu, sekarang saatnya bikin mereka tertarik. Caranya:

  • Kirim e-book atau checklist gratis yang berguna
  • Undang ke webinar singkat
  • Ajak subscribe newsletter dengan konten eksklusif

Kamu bisa pakai tools seperti Mailchimp atau ConvertKit untuk mengelola email funnel ini. Di tahap ini juga penting untuk bangun trust dengan testimoni, portofolio, atau social proof lain.

4. Tahap Decision: Yakinkan Mereka untuk Ambil Tindakan

Tahap ini biasanya yang paling menentukan. Pengunjung udah tertarik, tapi masih mikir-mikir. Bantu mereka ambil keputusan lewat:

  • Penawaran terbatas (diskon waktu tertentu)
  • Bonus khusus jika beli sekarang
  • Fitur perbandingan produk
  • Testimoni real dari pelanggan sebelumnya

Sertakan juga CTA (call-to-action) yang jelas seperti tombol “Beli Sekarang” atau “Coba Gratis” di halaman produkmu.

5. Tahap Action: Mudahkan Proses Pembelian

Kalau mereka udah siap beli, pastikan proses pembelian nggak ribet. Perhatikan:

  • Desain halaman checkout yang simpel dan responsif
  • Banyak pilihan pembayaran (transfer, e-wallet, kartu kredit)
  • Konfirmasi otomatis lewat email/WhatsApp

Semakin mulus prosesnya, semakin kecil kemungkinan calon pembeli batal di tengah jalan.

6. Tahap Loyalty: Rawat yang Sudah Jadi Pelanggan

Jangan berhenti di pembelian pertama. Pelanggan lama jauh lebih murah biaya promosinya dibanding cari yang baru. Jadi, rawat mereka lewat:

  • Program loyalitas atau poin
  • Email rutin berisi tips, promo, dan update produk
  • Undangan jadi affiliate untuk bantu promosi

Kamu juga bisa minta mereka ngasih review yang bisa jadi modal untuk tahap awareness lagi. Jadi, siklus funnel-nya terus berjalan!

Tools Digital yang Bisa Bantu Kamu Bangun Funnel

Beberapa tools gratis atau berbayar bisa mempermudah kamu membangun funnel penjualan digital. Beberapa di antaranya:

  • Canva + Notion: untuk bikin konten dan rencana funnel
  • Mailchimp / ConvertKit: untuk email marketing
  • Google Analytics: lacak perilaku pengunjung web
  • Meta Ads Manager: untuk iklan di Facebook & IG
  • Linktree atau Taplink: funnel sederhana lewat bio link di media sosial

Kalau kamu ingin sistem funnel yang lebih kompleks, bisa juga coba tools seperti ClickFunnels atau GetResponse.

Mulai dari yang Sederhana, Tapi Konsisten

Bikin funnel penjualan itu nggak harus langsung kompleks dan penuh fitur canggih. Yang penting, kamu paham alurnya dan konsisten membangun dari tahap ke tahap. Terus evaluasi dan sesuaikan strategi kamu sesuai dengan perilaku target audiens.