By Cipta Usaha Digital Yuk in Berita —

Cara Memanfaatkan Google My Business untuk Meningkatkan Penjualan

Di zaman serba digital seperti sekarang, kehadiran bisnis kamu di dunia online itu wajib banget. Nggak cuma punya akun media sosial atau website, tapi juga hadir di pencarian Google. Salah satu cara paling efektif dan gratis untuk memperkuat visibilitas bisnis lokal adalah dengan memanfaatkan Google My Business (GMB). Iya, platform yang sering muncul di hasil pencarian Google Maps itu bisa jadi kunci peningkatan penjualan, lho.

Artikel ini bakal ngebahas tuntas gimana caranya memaksimalkan GMB biar bisnis kamu makin dikenal dan dipercaya calon pelanggan. Simak baik-baik, ya!

Apa Itu Google My Business dan Kenapa Penting?

Google My Business adalah layanan gratis dari Google yang memungkinkan kamu mengelola tampilan bisnis di Google Search dan Google Maps. Jadi, ketika orang cari produk atau jasa yang kamu tawarkan, profil bisnismu bisa muncul di bagian paling atas hasil pencarian—lengkap dengan foto, alamat, jam buka, hingga ulasan pelanggan.

GMB penting karena:

  • Bikin bisnis kamu terlihat lebih profesional dan terpercaya.
  • Meningkatkan peluang ditemukan calon pembeli di sekitar lokasi kamu.
  • Menyediakan informasi lengkap yang bisa langsung mengarahkan orang ke tokomu, baik online maupun offline.

Kalau kamu serius ingin meningkatkan penjualan secara digital, mengoptimalkan profil Google My Business bukan lagi pilihan—tapi keharusan.

Langkah-Langkah Memanfaatkan Google My Business untuk Penjualan

1. Klaim dan Verifikasi Profil Bisnismu

Langkah pertama tentu saja klaim bisnis kamu di Google My Business. Kalau belum terdaftar, tinggal klik “Add your business to Google” dan ikuti langkah-langkahnya. Setelah itu, kamu akan diminta untuk melakukan verifikasi, biasanya lewat kode yang dikirim ke alamat bisnismu.

Verifikasi ini penting banget karena hanya bisnis yang terverifikasi yang bisa tampil maksimal di hasil pencarian dan Maps.

2. Isi Data Profil Secara Lengkap dan Akurat

Jangan males ngisi data! Semakin lengkap informasi di profil kamu, makin besar kemungkinan calon pembeli akan percaya dan datang.

Yang perlu kamu isi dengan akurat antara lain:

  • Nama bisnis
  • Alamat lengkap dan titik lokasi di Maps
  • Kategori bisnis (pilih yang paling relevan)
  • Jam operasional
  • Nomor telepon aktif
  • Website (jika ada)

Data yang konsisten bikin Google lebih yakin merekomendasikan bisnis kamu ke pengguna yang relevan.

3. Upload Foto Berkualitas

Visual itu penting! Google My Business memungkinkan kamu upload berbagai jenis foto seperti:

  • Foto tampak depan toko
  • Interior tempat usaha
  • Produk unggulan
  • Foto aktivitas bisnis atau tim

Menurut data Google, profil bisnis dengan foto berkualitas tinggi mendapatkan 42% lebih banyak permintaan arah dan 35% lebih banyak klik ke situs web. Jadi jangan asal upload, pastikan terang, jelas, dan menarik!

4. Gunakan Fitur Postingan Secara Rutin

GMB punya fitur Posts, semacam status update yang bisa kamu isi dengan info promo, produk baru, atau event khusus. Fitur ini bisa banget dimanfaatkan untuk menarik perhatian dan membangun interaksi.

Misalnya:

“Diskon 20% untuk semua menu kopi sampai akhir minggu! ☕️”

Post ini bisa muncul langsung di hasil pencarian saat orang melihat profil bisnis kamu. Efeknya? Langsung bikin orang pengen mampir atau beli!

5. Minta dan Kelola Ulasan Pelanggan

Review pelanggan itu punya pengaruh besar ke tingkat kepercayaan orang. Semakin banyak ulasan positif, semakin besar peluang mereka memilih bisnismu dibanding kompetitor.

Tipsnya:

  • Minta ulasan secara sopan ke pelanggan setelah transaksi.
  • Balas setiap review, baik yang positif maupun negatif, dengan ramah.
  • Jangan pernah beli review palsu! Bisa kena penalti dari Google.

Buat kamu yang juga promosi di media sosial, kamu bisa arahkan pelanggan dari sana untuk ninggalin review di GMB. Ini juga membantu SEO lokal kamu, lho!

6. Aktifkan Fitur Chat dan Tanya Jawab

Google My Business punya fitur pesan/chat langsung yang bisa diaktifkan agar calon pelanggan bisa tanya-tanya langsung tanpa harus telepon. Fitur ini berguna banget buat bisnis kecil dan menengah yang ingin tetap dekat dengan pelanggan.

Selain itu, di bagian Q&A, kamu juga bisa menjawab pertanyaan umum yang sering diajukan pengguna. Jawaban kamu akan tampil di profil, dan bisa menghemat waktu kamu dari pertanyaan yang sama berulang-ulang.

7. Analisis Statistik GMB Secara Berkala

Google juga menyediakan data insight di GMB seperti:

  • Berapa orang yang melihat profil kamu
  • Dari mana mereka menemukan kamu
  • Apa yang mereka lakukan (telepon, klik situs, atau minta arah)

Data ini bisa bantu kamu evaluasi strategi promosi. Misalnya, kalau banyak yang cari pakai kata “kopi enak dekat sini”, kamu bisa bikin konten promosi yang relevan dengan kata kunci itu.

Kenapa Google My Business Bisa Meningkatkan Penjualan?

Simpelnya, GMB itu kayak brosur digital kamu yang nongol pas orang butuh banget. Misalnya:

  • Lagi laper, buka Maps, cari “mie ayam enak”.
  • Ketemu profil kamu, lihat foto yang menggoda.
  • Ada review positif dan lokasi deket.
  • Langsung cus beli!

Dengan pengelolaan yang baik, GMB bisa bantu kamu:

  • Menarik pelanggan baru tanpa harus bayar iklan
  • Naikkan kepercayaan lewat review dan info lengkap
  • Tambah traffic ke toko fisik maupun website

Kalau kamu punya website untuk jualan atau blog usaha, kamu juga bisa menambahkan link GMB biar lebih kuat dari sisi SEO dan reputasi digital.

Saatnya Optimalkan GMB Sekarang Juga

Banyak pelaku usaha digital yang masih fokus di media sosial atau marketplace, padahal Google My Business punya potensi besar untuk bantu jualan makin lancar—khususnya buat kamu yang punya bisnis lokal.