By Cipta Usaha Digital Yuk in Berita —

5 Kesalahan yang Harus Dihindari dalam Pemasaran Digital

Pemasaran digital atau digital marketing memang jadi salah satu senjata utama dalam dunia bisnis zaman sekarang. Dengan berbagai platform online yang ada—dari media sosial, email, website, sampai iklan berbayar—peluang untuk menjangkau audiens jadi lebih luas dan efisien.

Tapi, nggak sedikit juga pelaku usaha digital yang terjebak dalam kesalahan pemasaran digital yang sebenarnya bisa dihindari. Akibatnya? Budget terbuang, hasil nggak sesuai harapan, bahkan brand bisa kehilangan kredibilitas.

Kalau kamu lagi mulai atau sedang mengembangkan strategi digital marketing, artikel ini wajib banget kamu baca. Kita bakal bahas 5 kesalahan paling umum yang sering terjadi, lengkap dengan penjelasan dan cara menghindarinya—biar kamu nggak jatuh di lubang yang sama.

1. Tidak Punya Tujuan yang Jelas

Salah satu kesalahan terbesar yang sering dilakukan adalah langsung “gas promosi” tanpa tahu sebenarnya ingin capai apa. Banyak yang bikin konten, pasang iklan, atau aktif di medsos, tapi nggak jelas arahnya.

Kenapa ini jadi masalah?

Tanpa tujuan yang jelas, kamu akan kesulitan mengukur performa dan mengoptimalkan strategi. Ujung-ujungnya, kamu buang waktu dan uang tanpa hasil yang konkret.

Cara menghindarinya:

Selalu mulai dengan menetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dan realistis. Misalnya:

  • Menambah 500 leads baru dalam 2 bulan
  • Meningkatkan traffic website 30% dalam 1 bulan
  • Meningkatkan penjualan produk digital sebanyak 20% lewat email marketing

Setelah itu, kamu bisa breakdown strategi kontennya, channel distribusinya, dan tools yang dibutuhkan.

2. Tidak Paham Target Audiens

Sering banget brand mempromosikan produk secara general, berharap semua orang tertarik. Padahal kenyataannya, pemasaran digital yang efektif itu selalu tepat sasaran. Kamu nggak bisa ngomong ke semua orang dengan cara yang sama.

Akibatnya?

  • Engagement rendah
  • Iklan jadi mahal karena CTR (click-through rate) kecil
  • Audiens merasa kontenmu nggak relevan

Solusinya:

Kenali siapa target pasar kamu. Buat buyer persona berdasarkan:

  • Usia
  • Gender
  • Lokasi
  • Gaya hidup
  • Masalah atau kebutuhan mereka

Dengan pemahaman ini, kamu bisa membuat konten dan copywriting yang benar-benar “nyambung” dengan mereka.

Kalau kamu mau tahu lebih lanjut soal strategi audiens dan branding digital, bisa baca juga cara membangun personal branding di era digital.

3. Terlalu Fokus di Satu Kanal Saja

Ada yang cuma aktif di Instagram. Ada juga yang cuma pasang iklan Google Ads tapi nggak punya media sosial aktif. Padahal dunia digital itu butuh pendekatan multichannel, apalagi kalau target pasar kamu ada di banyak platform.

Kenapa ini berisiko?

Kalau satu channel kamu terganggu (misal akun IG kena suspend atau algoritma berubah), kamu bisa kehilangan seluruh jalur pemasaranmu.

Tipsnya:

Kombinasikan beberapa channel yang relevan:

  • Gunakan Instagram & TikTok untuk konten visual
  • Gunakan email marketing untuk nurturing pelanggan
  • Gunakan SEO & konten blog untuk jangka panjang
  • Gunakan iklan berbayar untuk dorong trafik cepat

Dengan strategi omnichannel yang konsisten, kamu bisa menjangkau audiens dari berbagai sisi dan tetap fleksibel menghadapi perubahan.

4. Tidak Menganalisis Data

Digital marketing tanpa data itu ibarat nyetir tanpa peta. Sayangnya, masih banyak pelaku bisnis yang abaikan analytics, bahkan setelah habis-habisan promosi.

Apa dampaknya?

  • Nggak tahu konten mana yang paling efektif
  • Sulit tahu ROI dari iklan yang dijalankan
  • Gagal mengoptimalkan strategi ke depan

Apa yang bisa dilakukan?

Mulai biasakan diri mengecek:

  • Google Analytics untuk website
  • Insight Instagram/TikTok
  • Data open-rate dan click-rate dari email
  • Dashboard dari Meta Ads atau Google Ads

Cek juga bounce rate, conversion rate, hingga waktu kunjungan. Dari data ini, kamu bisa terus improve konten dan strategi secara bertahap.

Kalau kamu belum familiar, bisa cek artikel kami tentang cara menggunakan Google Analytics untuk menganalisis performa website sebagai panduan awal.

5. Hanya Fokus Jualan, Lupa Bangun Relasi

Satu lagi kesalahan yang masih sering dilakukan: terlalu agresif jualan tanpa membangun koneksi dengan audiens.

Setiap konten isinya “beli sekarang”, “diskon terbatas”, “order yuk”. Padahal, orang butuh proses sebelum mereka mau percaya dan akhirnya membeli.

Dampak negatifnya?

  • Brand jadi terlihat “murahan”
  • Followers turun
  • Engagement anjlok karena orang merasa tidak dihargai sebagai audiens

Cara memperbaikinya:

Bangun konten yang seimbang:

  • 40% edukasi (tips, info menarik)
  • 30% engagement (polling, cerita, humor ringan)
  • 20% branding (story behind the brand, testimoni)
  • 10% promosi (diskon, launching produk)

Dengan pendekatan ini, kamu bisa bangun relasi dulu, baru konversi. Karena dalam dunia digital marketing, trust adalah kunci utama sebelum closing.

Pemasaran Digital Itu Maraton, Bukan Sprint

Banyak yang pengen hasil instan dari digital marketing, padahal yang benar adalah konsistensi + evaluasi. Justru dengan belajar dari kesalahan (baik dari pengalaman sendiri maupun orang lain), kamu bisa grow lebih cepat dan stabil.